UP総合保険は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
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丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまに合った、最適な補償を提案します。
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契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
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業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
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お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
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お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いしています。
ＫＰＩ（プロセスの達成状況を図る指標）
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稼働有効チャットルーム数１５０件以上・新規開設数５０件
２０２３年度 モバソンチャット登録件数２００件【結果】新規開設数２０８件
